本文目录导读：

1. 准备工作
2. 任务步骤详解
3. 学习技能或任务进阶
4. 注意事项
5. 附录（常见问题及解答）

光山商业大厦公共服务站是光山商业大厦为方便广大市民而设立的综合性服务站点，无论您是初学者还是进阶用户，都可以通过本指南了解并掌握如何使用光山商业大厦公共服务站完成各项任务。

准备工作

1、了解位置：您需要知道光山商业大厦公共服务站的具体位置，服务站设在商业大厦的显眼位置，方便市民进出。

2、携带必要物品：前往服务站时，请携带您的身份证、购物凭证（如发票或收据）以及其他可能需要的相关证件。

任务步骤详解

1、查询服务：到达服务站后，您可以通过服务站内的查询机或咨询工作人员了解所需信息，如果您想查询某个商品的退换货政策，只需向工作人员说明您的需求，他们会为您提供详细解答。

2、缴费业务：光山商业大厦公共服务站还提供缴费业务，包括水电费、通讯费等，您只需在服务站的缴费终端上按照提示操作即可完成缴费。

3、售后服务：如果您购买的商品需要维修或退换货，可以在服务站进行，请携带购物凭证和商品，工作人员会指导您如何填写售后服务申请单。

4、快递寄送：如果您需要寄送快递，可以在服务站的快递窗口进行，请填写好快递单，并将物品交给工作人员，他们会为您安排快递寄送。

5、预约服务：部分服务可能需要提前预约，如家政服务、美容美发等，您可以在服务站预约，也可以选择在线预约，预约时，请提供您的联系方式和预约时间。

学习技能或任务进阶

1、积分兑换：在光山商业大厦消费可以累积积分，积分可以在服务站兑换礼品或优惠券，请咨询工作人员了解积分兑换的详细规则。

2、参与活动：服务站会定期举办各类活动，如抽奖、优惠券发放等，参与这些活动，您不仅可以获得优惠，还可以了解更多关于商业大厦的信息。

3、学习使用APP：光山商业大厦有自己的APP，通过APP可以更方便地查询商品、下单、支付等，服务站会提供APP下载和使用指导，您可以向工作人员学习如何使用APP。

注意事项

1、保持秩序：在服务站办理业务时，请保持秩序，按照排队依次办理。

2、保管好个人物品：请妥善保管您的身份证、钱包等贵重物品，避免遗失。

3、注意开放时间：服务站的开放时间可能因特殊情况而调整，请留意公告或咨询工作人员。

4、遵守规定：请遵守商业大厦和服务站的规定，不要大声喧哗、乱扔垃圾等。

通过本指南，希望您能更好地了解和使用光山商业大厦公共服务站，无论您是初学者还是进阶用户，都可以通过努力学习和实践，掌握更多的技能和方法，如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时向工作人员咨询。

附录（常见问题及解答）

1、问：如何查询商品退换货政策？

答：您可以直接向服务站的工作人员咨询，或者查看商业大厦的官方网站上的退换货政策。

2、问：如何积分兑换礼品或优惠券？

答：请在服务站咨询工作人员了解积分兑换的详细规则，然后按照规则进行兑换。

3、问：APP如何下载和使用？

答：您可以在商业大厦的官方网站或应用商店下载APP，然后按照APP内的指引使用，如果您在使用过程中遇到任何问题，可以向服务站的工作人员咨询。

4、问：如果遗失了购物凭证，还能办理退换货吗？

答：购物凭证是办理退换货的重要凭证，如果遗失了购物凭证，请尽快联系服务站的工作人员，他们会根据实际情况协助您处理。

5、问：服务站的开放时间是什么时候？

答：服务站的开放时间通常为早上9点至晚上9点，但可能会因特殊情况而调整，请您留意公告或咨询工作人员。

希望本指南能帮助您更好地使用光山商业大厦公共服务站，如有任何疑问，欢迎随时咨询。